Κορυφαίες Ψηφιακές Λύσεις & Εφαρμογές από την infoLib
Βοηθάμε επιχειρήσεις και οργανισμούς να αυτοματοποιήσουν διαδικασίες, να αναβαθμίσουν την ψηφιακή τους παρουσία και να αναπτυχθούν με ασφάλεια και ταχύτητα.
Εγκατάσταση Συστημάτων VoIP
ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ VOIP & IP PBX
Η infoLib παρέχει ολοκληρωμένη μελέτη, προμήθεια εξοπλισμού, παραμετροποίηση και διαρκή τεχνική υποστήριξη για τηλεφωνικά κέντρα VoIP (IP PBX). Αναβαθμίστε την εταιρική σας επικοινωνία με τεχνολογία αιχμής, εξασφαλίζοντας σημαντική μείωση κόστους, απόλυτη ευελιξία και προηγμένες ψηφιακές λειτουργίες.
Πλεονεκτήματα VoIP & Βασικά Χαρακτηριστικά
Μείωση Κόστους έως 80%
Δραστική μείωση των μηνιαίων λογαριασμών τηλεφωνίας, κατάργηση ακριβών παγίων γραμμών και εντελώς δωρεάν ενδοεταιρικές κλήσεις μεταξύ απομακρυσμένων υποκαταστημάτων.
Ενοποίηση Υποκαταστημάτων
Σύνδεση απομακρυσμένων γραφείων, καταστημάτων και εργαζομένων εξ αποστάσεως σε ένα ενιαίο εταιρικό δίκτυο με κοινό σχέδιο αριθμοδότησης και έξυπνη δρομολόγηση κλήσεων.
Εργασία από Οπουδήποτε
Πλήρης διασύνδεση με εφαρμογές για smartphones (iOS / Android) και προγράμματα περιήγησης (Web Client) για άμεση διαχείριση εταιρικών κλήσεων από οποιοδήποτε σημείο.
Έξυπνο IVR & Καταγραφή Κλήσεων
Ευφυή τηλεφωνικά συστήματα με αυτόματο τηλεφωνητή πολλαπλών επιπέδων (IVR), ουρές αναμονής, καταγραφή συνομιλιών και αναλυτικά στατιστικά σε πραγματικό χρόνο.
Εξοπλισμός & Hardware
Πλήρης υποστήριξη και προμήθεια συσκευών από κορυφαίους κατασκευαστές IP τηλεφωνίας & PBX: 3CX, Yealink, Grandstream, Gigaset, Snom, Fanvil.
Πάροχοι VoIP & SIP Trunks
Άψογη παραμετροποίηση και διασύνδεση με πιστοποιημένους παρόχους VoIP (Modulus, Supervoice κ.α.) για μέγιστη αξιοπιστία και διαθεσιμότητα.
Υπηρεσίες Εγκατάστασης & Υποστήριξης
1. Μελέτη Υποδομής & Αρχιτεκτονική
Αναλύουμε τις τηλεπικοινωνιακές ανάγκες της επιχείρησής σας και σχεδιάζουμε τη βέλτιστη αρχιτεκτονική IP PBX (Cloud ή On-Premises).
2. Εγκατάσταση & Παραμετροποίηση
Ρύθμιση εσωτερικών γραμμών, κανόνων δρομολόγησης κλήσεων, μενού IVR, αποστολής φωνητικών μηνυμάτων σε email και διασύνδεσης με λογισμικά CRM & ERP.
3. 24/7 Παρακολούθηση & Ασφάλεια
Συνεχής έλεγχος λειτουργίας της τηλεφωνικής υποδομής, προστασία από επιθέσεις SIP (Firewall/Anti-Fraud) και τακτικά αυτοματοποιημένα αντίγραφα ασφαλείας.
4. Εκπαίδευση Προσωπικού & Υποστήριξη
Ολοκληρωμένη εκπαίδευση εργαζομένων και διαχειριστών στις συσκευές και τις εφαρμογές, με άμεση τεχνική υποστήριξη από το Helpdesk της infoLib.