ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ VOIP

Φορητότητα Τηλεφωνικών Αριθμών σε VoIP

Ναι, κρατάτε τους αριθμούς σας. Η φορητότητα σε VoIP ολοκληρώνεται σε 24 έως 36 ώρες και δεν υπάρχει καμία στιγμή που το τηλέφωνό σας δεν λειτουργεί: προρυθμίζουμε πλήρως το νέο σύστημα και τη στιγμή που σταματά το παλιό, το νέο είναι ήδη ενεργό. Εσείς υπογράφετε μόνο μία αίτηση, την οποία ετοιμάζουμε εμείς.

Έλεγχος Αριθμών Διαδικασία & Κόστος
100%
Διατήρηση Αριθμών
24-36h
Χρόνος Ολοκλήρωσης
0 sec
Διακοπή Λειτουργίας
1 Αίτηση
Μόνο μία Υπογραφή
ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ

Ποιοι αριθμοί μεταφέρονται

Κάθε εταιρικός τηλεφωνικός αριθμός που χρησιμοποιείτε σήμερα μπορεί να μεταφερθεί σε σύγχρονο VoIP δίκτυο, διατηρώντας ακέραια την αναγνωρισιμότητα και την επικοινωνία της επιχείρησής σας.

☎

Γεωγραφικοί Αριθμοί

Όλοι οι τοπικοί αριθμοί (210, 2310 και κάθε κωδικός πόλης στην Ελλάδα) μεταφέρονται άμεσα σε VoIP SIP Trunks, διατηρώντας την τοπική σας παρουσία.

  • Κωδικοί Αθήνας (210, 211) & Θεσσαλονίκης (2310, 2311)
  • Όλοι οι γεωγραφικοί κωδικοί της ελληνικής επικράτειας
  • Απρόσκοπτη μεταφορά από ΟΤΕ, Vodafone, Nova
🏢

Σειρές DID / DDI

Ολόκληρα αριθμοδοτικά μπλοκ άμεσης εισερχόμενης κλήσης (Direct Inward Dialing) ανά γραφείο, τμήμα ή στέλεχος μεταφέρονται ομαδικά και συγχρονισμένα.

  • Μπλοκ 10, 20, 50 ή 100 διαδοχικών αριθμών
  • Απευθείας αντιστοίχιση σε εσωτερικά και τμήματα
  • Διατήρηση της υφιστάμενης τηλεφωνικής δομής
📞

Μη Γεωγραφικοί 800 / 801

Αριθμοί ατελούς χρέωσης (800) και πανελλαδικής ενιαίας χρέωσης (801) για εξυπηρέτηση πελατών, τεχνική υποστήριξη και τηλεφωνικά κέντρα contact center.

  • Αριθμοί Freephone 800 χωρίς χρέωση καλούντος
  • Αριθμοί Shared Cost 801 ενιαίας αστικής χρέωσης
  • Έξυπνη δρομολόγηση σε IVR και ουρές αναμονής
ΑΠΛΗ & ΑΞΙΟΠΙΣΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ

Η διαδικασία σε τρία βήματα

Η μετάβαση σε VoIP υλοποιείται με απόλυτη οργάνωση χωρίς να επιβαρύνει το προσωπικό σας με πολύπλοκες τεχνικές ενέργειες.

Βήμα 1: Υπογραφή αίτησης — την ετοιμάζουμε εμείς

Συμπληρώνουμε την επίσημη αίτηση φορητότητας με βάση τα στοιχεία της εταιρείας σας και έναν πρόσφατο τηλεφωνικό λογαριασμό. Εσείς απλώς βάζετε την υπογραφή και τη σφραγίδα σας.

Βήμα 2: Προρύθμιση του νέου συστήματος VoIP — πριν τη μεταφορά

Στήνουμε, παραμετροποιούμε και δοκιμάζουμε το Cloud PBX, τα SIP trunks, τα IVR μενού, τα ωράρια και τις συσκευές σας, ενώ το υφιστάμενο σύστημα συνεχίζει να λειτουργεί κανονικά.

Βήμα 3: Συγχρονισμένη ενεργοποίηση — 24 έως 36 ώρες

Ο αριθμός μεταφέρεται στο SIP Trunk του νέου παρόχου. Το προρυθμισμένο σύστημα αναλαμβάνει άμεσα τη δρομολόγηση χωρίς ούτε ένα δευτερόλεπτο διακοπής λειτουργίας.

ΕΓΓΥΗΣΗ ΜΗΔΕΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΟΠΗΣ (ZERO DOWNTIME)

Γιατί δεν χάνετε ούτε μία κλήση

Η σημαντικότερη ανησυχία κάθε επιχείρησης κατά τη μετάβαση σε VoIP είναι ο κίνδυνος διακοπής της τηλεφωνικής επικοινωνίας. Στην infoLib εφαρμόζουμε τη μέθοδο της πλήρους παράλληλης προρύθμισης, εξαλείφοντας κάθε πιθανότητα απώλειας κλήσεων.

Το νέο Cloud ή On-Premise IP PBX στήνεται και δοκιμάζεται εξονυχιστικά σε ανεξάρτητο περιβάλλον πριν από οποιαδήποτε ενέργεια στο δίκτυο των παρόχων. Όλα τα εσωτερικά τηλέφωνα, οι εφαρμογές στα κινητά, τα φωνητικά μενού (IVR) και οι ουρές αναμονής είναι 100% λειτουργικά και ελεγμένα. Κατά τη διάρκεια αυτής της φάσης, το παλιό σας σύστημα συνεχίζει να δέχεται και να πραγματοποιεί κλήσεις απολύτως ανεπηρέαστο.

Η τελική εναλλαγή (cutover) πραγματοποιείται αυτόματα την ακριβή στιγμή που η Εθνική Βάση Δεδομένων Φορητότητας (ΕΒΔΑΦ) ενημερώνει τη δρομολόγηση του αριθμού προς τον νέο VoIP πάροχο. Οι εισερχόμενες κλήσεις περνούν απευθείας στο ήδη ενεργό νέο σύστημα. Το αποτέλεσμα είναι μηδενικός χρόνος διακοπής (zero downtime), απόλυτη συνέχεια λειτουργίας και καμία χαμένη κλήση από πελάτες ή συνεργάτες.

✓ Παράλληλη προρύθμιση IP PBX
✓ Προκαταρκτικός έλεγχος SIP Trunks
✓ Άμεση μεταγωγή χωρίς διακοπή
✓ 100% διασφάλιση εισερχόμενων κλήσεων

Τι χρειάζεται από εσάς

Μία υπογεγραμμένη αίτηση. Τίποτα άλλο.

Δεν απαιτείται καμία τεχνική ενέργεια από την πλευρά σας. Το μόνο που χρειαζόμαστε είναι μία υπογεγραμμένη αίτηση φορητότητας (την οποία ετοιμάζει πλήρως η infoLib) και ένα αντίγραφο πρόσφατου τηλεφωνικού λογαριασμού του υφιστάμενου παρόχου για την ταυτοποίηση των γραμμών. Όλη την επικοινωνία με τους παρόχους, τον τεχνικό συντονισμό και τον έλεγχο παράδοσης τον αναλαμβάνουμε εμείς.

Κόστος

€10–15 +ΦΠΑ ανά αριθμό, εφάπαξ.

Το κόστος φορητότητας ανέρχεται στα €10 έως €15 +ΦΠΑ ανά αριθμό ως εφάπαξ τέλος που αποδίδεται στον τηλεπικοινωνιακό πάροχο για τη μεταφορά. Δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση διατήρησης αριθμού, κανένα κρυφό κόστος και καμία επιβάρυνση πέρα από τα τακτικά μηνιαία τέλη των SIP trunks σας, τα οποία είναι συνήθως έως και 60% χαμηλότερα από τις παραδοσιακές γραμμές ISDN/PSTN.

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ & ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ

Συχνές ερωτήσεις

Απαντήσεις στα πιο κρίσιμα ερωτήματα σχετικά με τη διαδικασία, τους χρόνους και την ασφάλεια της φορητότητας αριθμών σε VoIP.

Μπορώ να μεταφέρω υπάρχοντα τηλεφωνικά νούμερα σε VoIP πάροχο;
Ναι, μπορείτε να μεταφέρετε όλους τους υπάρχοντες τηλεφωνικούς αριθμούς σας σε VoIP πάροχο. Η διαδικασία φορητότητας καλύπτει γεωγραφικούς αριθμούς όλων των πόλεων (όπως 210, 2310), σειρές αριθμών DID και μη γεωγραφικούς αριθμούς 800/801. Η infoLib αναλαμβάνει εξ ολοκλήρου τη διεκπεραίωση της αίτησης προς τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους.
Μπορούμε να κρατήσουμε τους υπάρχοντες αριθμούς όταν αλλάζουμε σε VoIP;
Βεβαίως. Η διατήρηση των υφιστάμενων τηλεφωνικών αριθμών της επιχείρησής σας είναι εγγυημένη μέσω του θεσμικού πλαισίου της ΕΕΤΤ. Δεν χρειάζεται να αλλάξετε έντυπα, κάρτες ή ιστοσελίδα. Οι πελάτες και οι συνεργάτες σας θα συνεχίσουν να σας καλούν στους ίδιους ακριβώς αριθμούς, απολαμβάνοντας άμεσα την ανώτερη ποιότητα και ευελιξία του VoIP.
Πόσο διαρκεί η φορητότητα αριθμού;
Η φορητότητα αριθμού σε VoIP ολοκληρώνεται συνήθως εντός 24 έως 36 εργάσιμων ωρών από τη στιγμή της υποβολής της αίτησης. Καθ' όλο αυτό το διάστημα, η infoLib προρυθμίζει πλήρως το νέο τηλεφωνικό σας κέντρο, ώστε η μετάβαση να πραγματοποιηθεί αυτόματα και συγχρονισμένα την προκαθορισμένη ώρα cutover.
Θα μείνουμε χωρίς τηλέφωνο κατά τη μεταφορά;
Όχι, δεν θα μείνετε χωρίς τηλέφωνο ούτε για ένα δευτερόλεπτο. Το παλιό σας σύστημα συνεχίζει να δέχεται κλήσεις κανονικά μέχρι τη στιγμή της μετάβασης. Επειδή το νέο VoIP σύστημα έχει ήδη στηθεί και δοκιμαστεί εκ των προτέρων, η αλλαγή είναι ακαριαία (zero downtime) και απολύτως αόρατη στους καλούντες.
Τι πρέπει να υπογράψω;
Χρειάζεται να υπογράψετε μόνο μία τυποποιημένη αίτηση φορητότητας και εξουσιοδότησης, την οποία συντάσσει εξ ολοκλήρου η infoLib. Μαζί με την υπογεγραμμένη αίτηση απαιτείται μόνο ένας πρόσφατος λογαριασμός του υφιστάμενου παρόχου για την ταυτοποίηση των γραμμών. Όλη την υπόλοιπη επικοινωνία και διαδικασία την αναλαμβάνουμε εμείς.
Μπορώ να μεταφέρω ολόκληρη σειρά αριθμών;
Ναι, μπορείτε να μεταφέρετε ολόκληρα αριθμοδοτικά μπλοκ και σειρές DID/DDI (π.χ. 10, 20 ή 100 διαδοχικούς αριθμούς) με μία ενιαία αίτηση. Όλοι οι εσωτερικοί αριθμοί των στελεχών και των τμημάτων μεταφέρονται ταυτόχρονα, διατηρώντας την υπάρχουσα δομή κλήσεων και επιτρέποντας την άμεση αναβάθμιση σε ψηφιακό Cloud PBX.
Πόσο κοστίζει η φορητότητα;
Το κόστος φορητότητας ανέρχεται στα €10 έως €15 +ΦΠΑ ανά αριθμό ως εφάπαξ τέλος ενεργοποίησης από τον τηλεπικοινωνιακό πάροχο. Δεν υπάρχει καμία άλλη επιπλέον ή κρυφή χρέωση. Μετά τη μεταφορά, επωφελείστε άμεσα από σημαντικά χαμηλότερα μηνιαία πάγια και δραστική μείωση του κόστους κλήσεων μέσω VoIP.

Ελέγξτε αν οι αριθμοί σας μεταφέρονται

Επικοινωνήστε με τους εξειδικευμένους μηχανικούς τηλεπικοινωνιών της infoLib για άμεσο έλεγχο επιλεξιμότητας των αριθμών σας και δωρεάν μελέτη μετάβασης σε VoIP.

Επικοινωνήστε Μαζί μας
← Εταιρική Τηλεφωνία VoIP Πάροχοι VoIP στην Ελλάδα → Cloud ή On-Premise PBX; →